CRM for Sales - Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng

5/5 - (1 vote)

Tạo chiến dịch Marketing trên CRM là việc đưa ra các chương trình tiếp thị của công ty đến tệp khách hàng có sẵn trên hệ thống CRM. Nhằm mục tiêu giúp doanh nghiệp giữ chân các khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Việc thực hiện các chiến dịch marketing trên CRM giúp bạn đạt hiệu quả nhanh chóng mà không cần tốn quá nhiều công sức hay chi phí. Vậy thao tác thực hiện như thế nào?

Tạo chiến dịch Marketing trên CRM for Sales đơn giản

Hướng dẫn tạo chiến dịch Marketing trên CRM for Sales

Nội dung

I. Tạo chiến dịch Marketing trên CRMSales
II. Email marketing
III. SMS Marketing
IV. Optin Form
V. Call Center

I. Tạo chiến dịch Marketing trên CRMSales

Đầu tiên, tại giao diện phần mềm, bạn chọn Chiến dịch tại mục Marketing

Nhấn chiến dịch

Sau đó, bạn có thể thêm mới chiến dịch, cập nhật, sửa hoặc xóa chiến dịch tùy ý. Thao tác cụ thể được hướng dẫn trong các phần dưới đây.

1. Thêm mới chiến dịch Marketing

Sau khi vào giao diện chiến dịch, chọn Thêm => Điền thông tin chiến dịch muốn tạo => Chọn Cập nhật

Chọn Thêm

Chọn Cập nhật

2. Cập nhật thông tin chiến dịch Marketing

Cũng tại giao diện danh sách chiến dịch, để cập nhật chiến dịch bạn chọn biểu tượng bút ở cuối hàng ngang => Sửa, cập nhật thông tin theo ý bạn => Chọn Cập nhật

Chọn biểu tượng bút trên danh sách chiến dịch

Cập nhật, sửa thông tin chiến dịch

3. Xóa chiến dịch Marketing

Để xóa chiến dịch Marketing, bạn vào danh sách chiến dịch => Sau đó click vào biểu tượng x nằm ở cuối hàng ngang.

Khi hộp thư thông báo hiển thị, bạn nhấn Xóa để hoàn thành xóa chiến dịch marketing.

Xóa chiến dịch Marketing

II. Email marketing

1. Thêm mới Email Marketing

Truy cập Marketing -> Email Marketing -> Chọn Thêm

Vào Email Marketing rồi chọn Thêm

2. Cập nhật Email Marketing

Lựa chọn Email Marketing cần cập nhật -> Chọn dấu Có hình cây bút để cập nhật

Cập nhật Email MKT

Chọn cập nhật

3. Xóa Email Marketing

Lựa chọn Email Marketing cần xóa -> Chọn dấu “x” -> Xác nhận tại Đồng ý

Thao tác xóa Email MKT

III. SMS Marketing

1. Thêm mới SMS Marketing

Truy cập Marketing -> Chọn SMS Marketing -> Chọn Thêm mới

Vào SMS Marketing rồi chọn Thêm

2. Cập nhật SMS Marketing

Lựa chọn SMS cần cập nhật -> Chọn biểu tượng hình cây bút để chỉnh sửa nội dung

Cập nhật SMS Marketing

Điều chỉnh nội dung -> Lựa chọn Gửi để lưu cập nhật

Điều chỉnh nội dung và gửi

3. Xóa SMS Marketing

Lựa chọn SMS muốn xóa -> Chọn dấu “X” xác nhận “Đồng ý” để xóa.

Xóa SMS

4. Gửi lại SMS

Lựa chọn SMS muốn gửi lại -> Chọn biểu tượng như hình và Xác nhận “Đồng ý” để gửi lại SMS

Chọn SMS muốn gửi lại

IV. Optin Form

1. Thêm mới đơn

Truy cập Marketing -> Optin Form -> Chọn Thêm

Chọn Thêm mới option form

2. Cập nhật đơn

Truy cập Marketing -> Optin Form -> Chọn Optin Form cần sửa -> Thao tác -> Chọn Sửa

Chọn sửa option form

– Chỉnh sửa nội dung theo ý muốn -> Chọn Cập nhật

Chọn Cập nhật sau khi chỉnh sửa

3. Xóa đơn

Truy cập Marketing -> Optin Form -> Chọn Optin Form cần sửa -> Thao tác -> Chọn Xóa

Xóa optin form

4. Cách đưa EmbedCode vào website

Truy cập Marketing -> Optin Form -> Chọn Optin Form cần sửa -> Thao tác -> Chọn Sửa -> Chọn Mã nhúng -> Chọn Sao Chép để Copy mã nhúng.