5 bước cơ bản trong quy trình CRM doanh nghiệp nên biết
Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) và quy trình CRM đang là điều được hầu hết các doanh nghiệp hiện nay quan tâm đến. Bởi trong kinh doanh, khách hàng là tài sản quan trọng nhất, có giá trị cao nhất của doanh nghiệp. Trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ của khách hàng tốt sẽ…