Tính năng tự động tiếp thị đa kênh – Automation Marketing Trên CRMSales
Không chỉ hỗ trợ các tính năng quản lý, chăm sóc khách hàng hiệu quả, CRMSales còn có tính năng tự động tiếp thị đa kênh.Tính năng này cho phép tạo ra một trường làm việc tập trung, chuyên nghiệp thông qua việc quản lý thời gian, công việc hiệu quả, đảm bảo tính chia sẻ tốt thông tin dựa trên dữ liệu về khách hàng đã được lưu trữ trên hệ thống.
1. Tự động tiếp thị đa kênh là gì?
Khái niệm
Tự động tiếp thị đa kênh là chiến lược Marketing tự động, tập trung vào hành trình khách hàng và tương tác với họ, trong thời gian thực, tại mỗi điểm chạm trong hành trình. Đây là việc doanh nghiệp sử dụng tất cả các nền tảng mạng xã hội đang sử dụng để tạo ra trải nghiệm trực tuyến cho người dùng.
Các kênh tiếp thị ở đây không chỉ có email mà còn có Facebook, Zalo, SMS, Website, Tổng đài IP…
2. Ưu điểm của tính năng tự động tiếp thị đa nền tảng
- Thực hiện các chiến dịch marketing trên đa nền tảng như Facebook, Zalo, Website, SMS,..
- Quản lý chiến dịch chốt sale hiệu quả
- Email marketing chăm sóc khách hàng, quảng bá sản phẩm
- SMS marketing gửi tin nhắn tự động cho khách hàng
- Optin form tự động thu thập thông tin khách hàng
- CALL CENTER chăm sóc khách hàng thông minh tự động
- Marketing automation chăm sóc khách hàng
- Facebook marketing tự động để xây dựng và quản lý mỗi quan hệ khách hàng
- Zalo OA Marketing hỗ trợ tiếp cận tối đa 80 triệu khách hàng tiềm năng
- Upviral Event (Triển khai khép kín 1 sự kiện Online)
- Quản lý Fanpage Facebook
Các tính năng automation marketing trên CRMSales
3. Lợi ích của tính năng tiếp thị đa nền tảng tự động
- Quảng bá sản phẩm đến với khách hàng trên nhiều nền tảng
- Chăm sóc từng phân khúc khách hàng mà không bị sót
- Tối ưu thời gian, chi phí cho dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Tự động thu thập dữ liệu khách hàng
Với CRMSales, bạn có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua nhiều kênh, để họ tự do lựa chọn cách họ muốn kết nối với bạn. Ngoài ra, toàn bộ dữ liệu khách hàng của bạn sẽ được lưu trữ để bạn có thể khai thác và sử dụng cho các hoạt động remarketing, chăm sóc khách hàng,…
