5 Bước đánh giá sự hài lòng của khách hàng chính xác nhất

Sự hài lòng của khách hàng là nền móng để xây dựng sự trung thành của họ đối với thương hiệu. Vì giữ chân khách hàng là ưu tiên hàng đầu, nên bạn cần thực hiện các hoạt động làm KH hài lòng. Để làm được điều đó, doanh nghiệp cần biết tiêu chí đánh…