Dịch vụ khách hàng là gì? 6 Cấp độ dịch vụ khách hàng cơ bản

Một trong những yếu tố then chốt quyết định đến sự thành công của một doanh nghiệp là dịch vụ khách hàng. Nhiều doanh nghiệp hiện nay đã đầu tư rất nhiều vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng. Vậy dịch vụ khách hàng là gì? Tại sao nhiều doanh nghiệp…